Conditions d'utilisation

1.1 Introduction

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de Crew the Boat (la « Plateforme »). Crew the Boat est exploité par ACADEMIA IMPERIALIS LTD (numéro d'entreprise 16477045), enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, avec siège social au 2nd Floor, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, HA4 7AE, Royaume-Uni (« Crew the Boat », « nous », « notre » ou « nos »). Notre Plateforme aide les navigateurs à créer des CV de navigation professionnels, à enregistrer leurs traversées et à se connecter avec la communauté nautique.

1.2 Acceptation des conditions

En accédant, parcourant ou utilisant la Plateforme, vous confirmez que :

• Vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions
• Vous avez au moins 18 ans
• Vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant
• Vous vous conformerez à toutes les lois et réglementations applicables

1.3 Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps en temps. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant une version mise à jour sur la Plateforme avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Votre utilisation continue de la Plateforme après ces modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.

2.1 Restriction d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser cette Plateforme. En créant un compte, vous confirmez que vous remplissez cette condition d'âge. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les données personnelles de personnes de moins de 18 ans.

2.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou violation de sécurité
• Vous assurer que les informations de votre compte sont exactes et à jour

2.3 Vérification de l'email et vérification de l'identité

Vous devez vérifier votre adresse e-mail pour utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme. Ne pas maintenir une adresse e-mail valide et accessible peut entraîner des limitations de service ou la suspension du compte. Nous offrons également une vérification d'identité optionnelle (par exemple via Stripe Identity) pour augmenter la confiance et la sécurité de la plateforme. La vérification d'identité est volontaire et peut offrir une visibilité accrue et des limites de taux plus élevées. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur le traitement des données d'identité.

3.1 Opportunités d'équipage authentiques uniquement

La Plateforme est conçue exclusivement pour :

• Les propriétaires de bateaux recherchant des membres d'équipage pour des opportunités de navigation authentiques
• Les navigateurs recherchant des postes d'équipage sur des navires privés
• Les arrangements légitimes de partage des coûts entre navigateurs (carburant, nourriture, amarrages)

3.2 Utilisations interdites

Vous ne devez PAS utiliser la Plateforme pour :

• Opérations de charter commercial : Publier des arrangements de location commerciale (tels que définis par le droit maritime britannique)
• Tarifs commerciaux : Facturer des frais fixes, des tarifs par personne ou toute structure tarifaire au-delà du partage authentique des coûts
• Publicité tarifaire ou billetterie : Publier des listes de prix, des ventes de billets ou des liens permettant la vente de couchettes ou de passages
• Activités illégales : Toute activité qui enfreint la loi britannique, y compris les réglementations maritimes, les exigences de sécurité ou les règles douanières/d'immigration
• Fausses informations : Déformer les qualifications, les détails du navire ou les plans de voyage
• Harcèlement ou abus : Comportement inapproprié, contenu offensant ou conduite faisant que d'autres utilisateurs se sentent en danger
• Spam ou fraude : Publication automatisée, hameçonnage, arnaques ou pratiques trompeuses
• Contournement de la sécurité : Contourner les limites de taux, la modération ou les contrôles de sécurité, y compris les tentatives de déplacer les conversations hors de la plateforme pour éviter la modération

3.3 Politique de partage des coûts

Crew the Boat facilite les arrangements de partage des coûts, PAS les transactions commerciales. Le partage des coûts signifie :

• Coûts directs partagés uniquement : Carburant, nourriture, amarrages et autres dépenses directes du voyage divisées entre les participants
• Règlement après le voyage : Les coûts sont calculés et partagés après le voyage, pas comme frais prédéfinis
• Pas de but lucratif : Aucun gain commercial pour le propriétaire du navire au-delà de la récupération des coûts directs

Toute annonce semblant faire de la publicité pour des services commerciaux sera supprimée. Les violations répétées ou graves peuvent entraîner la suspension du compte ou un bannissement permanent. Cette politique maintient la conformité avec les réglementations britanniques sur la location.

4.1 Votre contenu

En publiant du contenu sur la Plateforme (annonces, messages, profils, photos), vous :

• Nous accordez une licence non exclusive, mondiale et sans redevance (avec le droit de sous-licencier à nos fournisseurs de services) pour héberger, utiliser, reproduire, modifier pour le formatage, afficher publiquement et distribuer votre contenu dans le but d'exploiter, d'améliorer et de promouvoir la Plateforme
• Confirmez que vous possédez ou avez la permission d'utiliser tout le contenu que vous publiez
• Garantissez que votre contenu ne viole aucun droit de tiers ou la loi britannique
• Acceptez la responsabilité de tout le contenu publié sous votre compte

4.2 Normes de contenu

Tout le contenu doit :

• Être exact, véridique et non trompeur
• Se conformer aux réglementations maritimes britanniques et aux conseils de sécurité
• Respecter les obligations de confidentialité
• Ne pas contenir de langage offensant, discriminatoire ou abusif
• Ne pas inclure de liens externes qui contournent les garanties de modération

4.3 Modération

Nous pouvons examiner, modifier ou supprimer le contenu qui viole ces Conditions ou nos directives communautaires. Pour assurer la sécurité de la communauté, nous utilisons une modération multicouche comprenant des vérifications automatisées, des limites de taux et une révision humaine. Nous pouvons appliquer des sanctions ciblées (par exemple, chat uniquement ou à l'échelle du site) avec expiration automatique. Vous pouvez faire appel des sanctions via le support.

4.4 Signalement et application

Les utilisateurs peuvent signaler des annonces, messages ou profils pour examen. Nous enquêtons sur tous les signalements et pouvons prendre des mesures d'application, y compris des avertissements, la suppression de contenu, la suspension de compte ou des bannissements permanents.

5.1 Annonces

Lors de la publication d'une annonce, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Utiliser uniquement un langage de partage des coûts (pas de tarifs, pas de prix fixes)
• Spécifier le niveau d'expérience requis
• Décrire l'équipement de sécurité et les qualifications détenues
• Mettre à jour l'annonce lorsqu'elle est pourvue ou n'est plus nécessaire

5.2 Messagerie

La messagerie est surveillée pour la sécurité et la conformité avec les réglementations britanniques sur la sécurité en ligne. Vous acceptez de ne pas envoyer :

• Du contenu explicite, offensant ou harcelant
• Du spam ou des communications commerciales non sollicitées
• Des liens de paiement externes ou des demandes de tarifs ou de dépôts

5.3 Affectations d'équipage

Les affectations d'équipage aident à gérer les voyages confirmés. Vous devez :

• Confirmer l'équipage de bonne foi
• Communiquer rapidement tout changement
• Respecter les politiques d'annulation convenues entre les parties

5.4 Vérification

Les utilisateurs vérifiés bénéficient d'une visibilité accrue et de limites de taux plus élevées. La vérification peut inclure :

• Le téléchargement de documents justificatifs (par exemple, certificats RYA/MCA)
• Une vérification d'identité optionnelle via Stripe Identity et examen par notre équipe
• Le maintien d'informations de profil exactes

5.5 Recherche, classement et placement en vedette

Nous pouvons ordonner les résultats de recherche pour améliorer la pertinence et la sécurité. Les résultats sont généralement classés selon des facteurs tels que la complétude du profil, l'activité et la pertinence. Les signaux de classement peuvent changer au fil du temps.

5.6 Limites de taux et utilisation équitable

Pour maintenir la Plateforme fiable et sûre, nous appliquons des limites de taux par minute sur des actions telles que la messagerie et les mises à jour de profil. Les limites peuvent être plus élevées pour les utilisateurs vérifiés. Tenter de contourner les limites (par exemple, l'automatisation) est interdit et peut entraîner des sanctions.

5.7 Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir la Plateforme disponible mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous pouvons modifier ou interrompre des fonctionnalités, ou planifier une maintenance, sans préavis.

6.1 Fonctionnalités payantes

Crew the Boat offre des services optionnels de vérification des qualifications et de l'identité (lorsque disponibles). Nous traitons les paiements uniquement pour les fonctionnalités de la plateforme, pas pour les transactions entre utilisateurs.

6.2 Paiements Stripe

Toutes les fonctionnalités payantes sont traitées via Stripe Checkout. Les conditions et la politique de confidentialité de Stripe s'appliquent en plus de ces Conditions. Vous nous autorisez, ainsi que Stripe, à débiter votre méthode de paiement choisie pour les achats ponctuels et, pour les abonnements, de manière récurrente jusqu'à annulation. Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de paiement.

6.3 Remboursements et délai de réflexion

Les fonctionnalités payantes sont des services numériques qui commencent immédiatement après l'achat. En achetant, vous demandez une fourniture immédiate et reconnaissez que votre droit de rétractation de 14 jours en vertu des Consumer Contracts Regulations peut être perdu une fois la livraison commencée. Cela n'affecte pas vos droits légaux lorsqu'un service n'est pas conforme à la description ou n'est pas exécuté avec un soin et une compétence raisonnables. Si une fonctionnalité payante ne s'active pas en raison d'un défaut technique, contactez le support dans les 7 jours pour une résolution ou un remboursement.

6.5 Tarification et taxes

Les prix sont affichés lors du paiement et peuvent changer de temps en temps. La TVA, le cas échéant, sera indiquée lors du paiement. Vous êtes responsable de toute taxe découlant de vos propres activités organisées via la Plateforme.

6.6 Rétrofacturations et fraude

En cas de rétrofacturation ou de litige de paiement, nous pouvons suspendre les avantages de l'achat concerné et votre compte en attendant la résolution. Nous pouvons partager des informations pertinentes avec notre processeur de paiement pour enquêter sur les fraudes présumées.

6.7 Erreurs et modifications de prix

Nous pouvons corriger les erreurs de prix ou de fonctionnalités. Si un changement important affecte un achat en cours, nous vous en informerons et vous proposerons des options.

7.1 Responsabilité de sécurité

Les skippers sont responsables de la sécurité du navire, des briefings de l'équipage et de s'assurer que les voyages sont conformes à la loi applicable (y compris les COLREG et les réglementations locales). Les membres d'équipage doivent être médicalement aptes au voyage et suivre les consignes de sécurité à bord. Vous acceptez d'effectuer votre propre diligence raisonnable avant de naviguer, y compris la vérification de la météo, de l'équipement et des niveaux d'expérience.

7.2 Assurance

Il est de votre responsabilité de vous assurer d'une couverture d'assurance adéquate (par exemple, responsabilité civile, accident personnel) pour vos activités de navigation. Crew the Boat ne fournit pas d'assurance et ne vérifie pas les polices des utilisateurs.

7.3 Procédures d'urgence

Les parties doivent convenir des contacts et protocoles d'urgence avant le départ. La Plateforme peut fournir des champs optionnels pour les contacts ICE (en cas d'urgence) et les notes médicales visibles par l'équipage confirmé.

8.1 Propriété

Tout le contenu, les marques déposées, les logos et les logiciels de la Plateforme appartiennent à Crew the Boat ou à ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas copier, distribuer ou modifier le contenu de la Plateforme sans autorisation.

8.2 Licence d'utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable pour utiliser la Plateforme à des fins légales conformément à ces Conditions.

8.3 Retours

Si vous soumettez des suggestions ou des commentaires, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et sans redevance pour les utiliser sans restriction ni obligation envers vous.

9.1 Rôle de la plateforme

Crew the Boat est une plateforme d'introduction. Nous n'exploitons pas de voyages, ne fournissons pas d'équipage et ne devenons pas partie aux arrangements entre utilisateurs. Nous ne sommes pas un agent, une entreprise d'emploi, un recruteur, un affréteur, un organisateur ou un assureur.

9.2 Limitation de responsabilité

Rien dans ces Conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité pour décès ou blessure corporelle causée par négligence, fraude ou déclaration frauduleuse, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi. Sous réserve de ce qui précède, et dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de :

• Blessure, perte ou dommage résultant de voyages organisés via la Plateforme
• Conduite des utilisateurs, y compris les fausses déclarations ou le non-respect des consignes de sécurité
• Pertes non causées par notre manquement
• Toute perte commerciale (y compris les profits perdus, revenus, contrats, données ou clientèle)
• Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs

Nous n'excluons pas la responsabilité pour les services non exécutés avec un soin et une compétence raisonnables, mais notre responsabilité totale envers vous pour les pertes ou dommages prévisibles découlant de ou en relation avec la Plateforme sera limitée au montant le plus élevé entre 50 £ et le montant total que vous nous avez payé pour les fonctionnalités payantes au cours des 12 mois précédant la réclamation.

9.3 Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Crew the Boat, ses administrateurs, employés et affiliés contre toute réclamation, dommage ou dépense découlant de :

• Votre utilisation de la Plateforme
• Vos activités de navigation organisées via la Plateforme
• Le contenu que vous publiez sur la Plateforme
• Votre violation de toute loi ou des droits de tiers

10.1 Politique de confidentialité

Notre collecte et utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions.

10.2 Conformité RGPD

Nous nous conformons au UK GDPR et au Data Protection Act 2018. Vous avez des droits concernant vos données personnelles, y compris l'accès, la rectification, l'effacement et la portabilité des données. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

11.1 Résiliation par vous

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via vos paramètres de confidentialité. Nous traiterons vos données conformément à notre Politique de confidentialité.

11.2 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement si :

• Vous violez ces Conditions
• Vous vous engagez dans des activités interdites (opérations commerciales, fraude, harcèlement)
• Nous recevons des plaintes répétées d'utilisateurs concernant votre conduite
• Nous sommes tenus de le faire par la loi ou une autorité réglementaire
• Nous croyons raisonnablement que votre compte présente un risque de sécurité ou juridique

11.3 Effets de la résiliation

À la résiliation :

• Votre accès à la Plateforme sera révoqué
• Vos annonces peuvent être supprimées
• Les messages et le contenu peuvent être anonymisés ou supprimés
• Les remboursements ne sont pas émis pour les périodes d'abonnement partielles déjà fournies

12.1 Résolution informelle

Si vous avez un litige avec nous, veuillez d'abord nous contacter via la Plateforme. Nous tenterons de résoudre le problème de manière informelle avant que l'une ou l'autre partie n'engage une action en justice formelle.

12.2 Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de la Plateforme sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

12.3 Litiges entre utilisateurs

Les litiges entre utilisateurs (par exemple, skipper et équipage) relèvent de la seule responsabilité des parties impliquées. Nous ne sommes pas responsables de la résolution des litiges entre utilisateurs et n'agirons pas en tant que médiateur ou arbitre.

13.1 Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique des cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Crew the Boat concernant l'utilisation de la Plateforme.

13.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

13.3 Renonciation

Notre défaut d'exercer un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

13.4 Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de l'inexécution ou du retard causé par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, y compris les conditions météorologiques défavorables, les pannes d'électricité ou d'Internet, ou les pannes de services tiers.

13.5 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou votre compte sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu de ces Conditions à une autre entité.

13.6 Droits des tiers

Ces Conditions sont conclues entre vous et Crew the Boat uniquement. Aucun tiers n'a le droit d'appliquer une disposition de ces Conditions en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter via la Plateforme ou à :

Crew the Boat (exploité par ACADEMIA IMPERIALIS LTD, n° 16477045)
2nd Floor, College House, 17 King Edwards Road
Ruislip, London, HA4 7AE, Royaume-Uni

E-mail : support@crewtheboat.com